POLÍTICA DE ENVÍO

En sheutsoul nos esforzamos para que recibas tus pedidos con la máxima rapidez y garantías. Trabajamos de la mano de SEUR como nuestro partner logístico principal para envíos nacionales e internacionales.

1. Zonas de Envío y Plazos de Entrega

Los plazos de entrega estimados comienzan a contar a partir del día siguiente laborable a la confirmación de tu pedido:

• Península (SEUR 48h): 2 días laborables.

• Península (SEUR 24h / Exprés): 24 horas (día siguiente laborable).

• Baleares: 2 a 3 días laborables.

• Canarias: Sujeto a expedición aérea (consultar en checkout).

• Europa (Zona 1 - Ej: Francia, Alemania, Italia, Benelux): 2 a 4 días laborables.

• Europa (Zona 2 - Ej: Europa del Este, Países Nórdicos): 3 a 5 días laborables.

2. Gastos de Envío (Tarifas)

Los costes se aplicarán de forma automática al finalizar tu compra:

Destino	Servicio	Precio (IVA incluido)
Península	Estándar (48h)	5,40 €
Península	Urgente (24h)	7,35 €
Baleares	Estándar	9,05 €
Europa (Zona 1)	Estándar Internacional	17,33 €
Europa (Zona 2)	Estándar Internacional	25,00 €

• ¡Promoción especial! Envío GRATUITO en pedidos a Península superiores a 50 €.

3. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 se procesan y se entregan a SEUR ese mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 14:00, en fines de semana o días festivos, se gestionarán y saldrán de nuestro almacén el siguiente día laborable.

4. Seguimiento del Envío (Tracking)

En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones hacia la red de SEUR, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás monitorizar la ruta de entrega de tu pedido en tiempo real a través del enlace facilitado.

5. Incidencias en la Entrega

• Ausencia en el domicilio: Si el transportista no te encuentra, SEUR se pondrá en contacto contigo mediante SMS o email para coordinar un nuevo intento de entrega o redirigir el paquete a un punto SEUR Pickup cercano.

• Dirección errónea: Es responsabilidad del cliente revisar que los datos de envío sean correctos. En caso de devolución del paquete a nuestro almacén por error en la dirección facilitada por el cliente, los gastos del reenvío deberán ser abonados por el comprador.